利用者インタビュー|プロミスのカードが利用停止になった体験談

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プロミスカードが使えない

定められた限度額の範囲内であれば、何度でも自由に借入と返済ができるカードローンの「プロミス」ですが、利用中にカードが使えなくなることがあります。

カードの磁気不良やATM側に問題があるケースもありますが、停止になる原因の多くは「利用状況」にあります。

今回は、実際にプロミス利用中に借りることができなくなった体験談として、神戸在住の「山下さん」にインタビューを実施させていただきました。

コロナで職を失いプロミスを利用

左:山下さん 右:インタビュアー

建築関係の工務店で働いていた山下さんでしたが、新型コロナウイルスの煽りを受けて、2021年に職を失うこととなってしまいました。

そんな中でお金が必要になった時、知人からプロミスの話を聞いて申し込みをして、その日のうちにお金を借りたそうです。

山下さんプロフィール

項目詳細
居住地兵庫県
年齢49歳
職業工務店(現在は無職)
年収約400万円
住まい公営住宅に1人暮らし
インタビュアー

インタビュアー

どういう経緯でプロミスを利用することになったのですか?

会社員男性

山下さん

コロナの影響で仕事が無くなって、そんな中で駅前で財布を落としてしまい、現金が必要になってしまったことがきっかけです。その時もすでにお金に困っていたため、一時的に利用することに決めました。

知人の勧めでプロミスを利用

インタビュアー

インタビュアー

なぜプロミスを選んだのですか?

会社員男性

山下さん

知人から「プロミスは審査が緩い」という話を聞いたので、とくに考えもなくプロミスに決めました。実際の審査が緩かったのかどうかは分かりませんが、当日中に30分ほどでお金を借りることができました。

インタビュアー

インタビュアー

プロミスでは、希望通りの借入をすることができましたか?

会社員男性

山下さん

本当は50万円の限度額が欲しかったのですが、結果は30万円までしか枠をもらえませんでした。それ以外はおおむね希望通りでした。

山下さんのプロミス利用状況

プロミスカード
山下さんのプロミスカード
項目詳細
契約日2021年8月
金利年17.8%
借入限度額30万円
利用期間約1年半
現在のステータス完済済み
インタビュアー

インタビュアー

プロミスへは、どのように申し込みをしましたか?

会社員男性

山下さん

WEBで申し込めることも知っていましたが、店舗へ直接行って申し込みをしました。オペレーターに聞きながら進めて、とくに迷うこともありませんでした。

会社員男性

山下さん

プロミスは店舗も多いしオペレーターも親切だし、カードも金色でローンのものと分かりにくいので、個人的にはすごく良いサービスではないかと思っています。ただし返済は大変ですが…。

返済の仕組みを理解しておらず利用停止に…

プロミス利用停止インタビュー
左:山下さん 右:インタビュアー
インタビュアー

インタビュアー

プロミスのカードが利用停止になった時のことを教えてください。

会社員男性

山下さん

30万円の限度額が近づいてきて、それでも毎月の期日に最低返済額は返すようにしていました。

最低返済額を返せなかったため利用停止に

会社員男性

山下さん

これは私の勘違いだと思うのですが、利息分だけを支払ういわゆる「ジャンプ」ができるのかと思っていたのですが、プロミスではそれができないみたいで、結果的にカードが利用停止となってしまいました。

インタビュアー

インタビュアー

プロミスから何か連絡はありましたか?

会社員男性

山下さん

ショートメールが届いていたような気がしますが、遅延の連絡なのか停止の連絡なのかははっきり覚えていません。

インタビュアー

インタビュアー

山下さんからプロミスへ連絡しましたか?

会社員男性

山下さん

無人店舗へ行ってオペレーターと繋いで状況を話しました。その時、利息分の返済だけではダメで、最低返済額を返す必要があることを知りました。

以後は返済に専念して1年半で完済

インタビュアー

インタビュアー

それからどのような対応をしましたか?

会社員男性

山下さん

それからは新たな借入はせずに、返済に専念しました。かなりきつかったですが、約1年半かけて30万円を完済しました。

会社員男性

山下さん

借りられると思っていたお金が借りられないという状況は、本当に焦ると思います。私もATMでカードが使えなくなっていた時はかなりマズイと思いました。そういう事態にならないためにも、日頃から返済期日と返済額をきちんと把握しておくことは重要だと思います。

まとめ

カードローンは基本的に、定められた金額を定められた日までに返済しないと、新たな借入ができなくなります。

一部の消費者金融では、利息分だけを支払えば良いという「ジャンプ」が適用されることもあるようですが、大手では基本的に認められていません。

プロミスのカードが利用停止になってしまった場合は、まず速やかにプロミスに連絡して状況を確認しましょう。

考えられる対処法

  • 借入を停止して返済に専念する

  • 限度額の増額ができないか確認する

  • 最終手段として他社借入を検討する

自身の返済能力を超えた借入は、生活に支障をきたす可能性があるため、十分な計画をたてたのちに申し込みを検討しましょう。

プロミス

金利
4.5~17.8%
借入限度額
500万円
融資スピード
最短25分(WEB申込)
プロミス
  • 初回借入から30日間は利息ゼロ円
  • WEBなら最短25分融資も可能
  • オリコン顧客満足度ランキング4年連続1位

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記事の編集責任者 小野原 慎也 Onohara Shinya

高校卒業後、様々な業界を経てポート株式会社へ。
数多くの金融メディアで、ライターとして1,000本以上の記事を執筆。
MONEY LEAFでは「お金に関するさまざまな知識が集まる情報ポータルサイト」として、最新の比較情報や賢く利用するためのノウハウ記事を発信している。

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